Bu politika hakkında
Bu Gizlilik Politikası, Talk Arabic'in ("biz", "bize", "bizim") kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğini açıklar. Avustralya merkezli, çevrim içi bir Arapça öğrenme hizmetiyiz. Gizliliğinizi 1988 tarihli Gizlilik Yasası (Cth) ve Avustralya Gizlilik İlkeleri (APP'ler) doğrultusunda korumaya kararlıyız.
Gizlilikle ilgili her zaman hello@talkarabic.co adresinden bize ulaşabilirsiniz. Bu politika, Avustralya'nın Queensland eyaleti yasalarına tabidir.
1. Topladığımız kişisel bilgiler
Hizmetimizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak şunları toplayabiliriz:
- adınız ve e-posta adresiniz;
- telefon numaranız;
- bizim adımıza Stripe tarafından işlenen fatura ve ödeme bilgileri (tam kart bilgilerinizi saklamıyoruz);
- kayıt ve öğrenme verileri (ders seçimleri, ders planlaması ve ilerleme gibi);
- destek yazışmaları (bize gönderdiğiniz e-postalar ve mesajlar gibi); ve
- web sitesi analiz verileri (ziyaret edilen sayfalar gibi), gizliliğe duyarlı bir şekilde toplanır.
2. Bilgileri nasıl topluyor ve saklıyoruz
Kişisel bilgileri doğrudan sizden; web formlarımız (ön talep formları Web3Forms, kayıt sonrası öğrenci formları Tally tarafından sağlanır), Stripe ödeme sayfası, web sitemizdeki çerezler ve analiz araçları ile e-posta yoluyla topluyoruz. Bazı durumlarda, bu bilgileri bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılarımızdan alabiliriz.
Bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla elektronik biçimde saklarız ve bunları kötüye kullanım, müdahale, kayıp ile yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için makul adımlar atarız.
3. Bilgileri neden kullanıyoruz
Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
- kurslarımızı sunmak ve kaydınızı, planlamanızı ve öğrenme deneyiminizi yürütmek;
- ödemeleri işlemek ve faturalandırmayı yönetmek;
- sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak;
- size hizmetle ilgili ve izin verilen durumlarda pazarlama iletileri göndermek (2003 tarihli Spam Yasası'na uygun olarak istediğiniz zaman çıkabilirsiniz);
- web sitemizi ve hizmetimizi işletmek, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek; ve
- yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Bilgilerinize erişme ve düzeltme
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişmeyi veya bunları düzeltmeyi hello@talkarabic.co adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz. Makul bir süre içinde yanıt veririz. Erişim sağlayamaz veya düzeltme yapamazsak, nedenini açıklarız.
5. Şikâyetler
Gizliliğinizi ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, lütfen ayrıntılarla birlikte hello@talkarabic.co adresine e-posta gönderin. Şikâyetinizi alındı olarak bildirir, inceler ve makul bir süre içinde size yanıt veririz.
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, şikâyetinizi Avustralya Bilgi Komiseri Ofisi'ne (OAIC) oaic.gov.au üzerinden iletebilirsiniz.
6. Yurt dışı alıcılar, saklama ve diğer önemli bilgiler
Yurt dışı alıcılar. Bazıları yurt dışında bulunan, az sayıda saygın hizmet sağlayıcı kullanıyoruz; bunlar arasında:
- Stripe (ödemeler) — Amerika Birleşik Devletleri ve İrlanda;
- Web3Forms (iletişim formu gönderimleri) — Hindistan merkezli; veriler Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularda işlenir;
- Tally (kayıt sonrası öğrenci formları) — Belçika (Avrupa Birliği);
- Vercel (web sitesi barındırma) — Amerika Birleşik Devletleri;
- Plausible (gizliliğe duyarlı analiz) — Avrupa Birliği; ve
- yurt dışında bulunabilecek kurs öğretmenlerimiz ve yüklenicilerimiz (Türkiye, Ürdün) yer alır.
Bu yurt dışı alıcıların kişisel bilgilerinizi APP'lerle tutarlı biçimde işlemesini sağlamak için makul adımlar atarız.
Veri saklama. Kişisel bilgileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklar, ardından bunları silmek veya kimliksizleştirmek için makul adımlar atarız.
Çerezler. Web sitemiz, 2. bölümde ve Çerez ve E-posta Politikamızda açıklandığı şekilde çerezler ve analiz araçları kullanır; çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Dil otomatik algılama yalnızca cihazınızdaki tarayıcı dili ve saat dilimi ayarlarını kullanır — bu bilgiler bize hiçbir zaman gönderilmez.
Yetişkinler ve reşit olmayanlar. Hizmetimiz 18 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlanmıştır. Reşit olmayanlar yalnızca bir ebeveynin veya vasinin onayı ve gözetimi altında kullanabilir. Çocuklardan onay olmadan bilerek kişisel bilgi toplamayız — topladığımızı düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin, bilgileri kaldıralım.
Uluslararası kullanıcılar. Avustralya dışındaysanız, yerel yasalarınıza göre ek haklarınız olabilir (örneğin Türkiye'nin KVKK'sı veya AB GDPR'ı). Bu tür hakları kullanmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
Bu politikadaki değişiklikler. Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yürürlük tarihiyle birlikte güncel sürüm her zaman web sitemizde yer alacaktır.
İletişim. Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talep için bize hello@talkarabic.co adresinden e-posta gönderin.